ｉｉ−ｏｋｉｎａｗａへの技術的なお問い合わせ

　ii-okinawaのサービスに関する技術的なお問い合わせは、下記フォームの所定項目をご入力のうえ送信して下さい。

◆ ご注意 ◆

  • 返信用メールアドレスや連絡先電話番号を正確にご記入していただかないと、弊社からの連絡ができなくなりますのでご注意下さい。
  • 回答までにお時間を要す場合もございますので、お急ぎの方は サポートセンター までお電話にてお問い合わせ下さい。
  • 「＊」の項目は、必須入力になります。
    必須入力項目が未入力であったり、入力した内容に誤りが合った場合、該当入力項目の前に「★」を表示します。
  • 下記入力内容でお間違いなければ「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。

■ お問い合わせについて
＊ どのようなお問い合わせですか？ ： 接続設定に関するお問い合わせ
メール設定に関するお問い合わせ
ホームページ閲覧に関するお問い合わせ
接続トラブルに関するお問い合わせ
通信速度に関するお問い合わせ
その他のお問い合わせ
■ お客さま情報入力
＊ お客さまについて ：
会員以外のお客さま
弊社の会員さま
＊弊社会員の方は、登録書に記載されている以下項目の何れかをご入力下さい。
＊もしご不明な場合は入力いただかなくても構いません。
  契約番号・登録番号 (例： M0099999-01)
  接続ID (例： ii00000@ii-okinawa.ne.jp)
＊ お名前 (全角漢字) ： (例： 沖通　太郎)
＊法人の方は担当者名をご入力下さい。
  フリガナ (全角漢字) ： (例： オキツウ　タロウ)
  法人名 (全角漢字) ： (例： ○○○○株式会社)
＊個人の方は入力不要です。
  メールアドレス (半角) ：
(例： example@ii-okinawa.ne.jp)
＊入力ミスを防ぐためメールアドレスをもう一度ご入力下さい。
(確認用)
＊ 電話番号 (半角数字) ： (例： 098-000-1234)
  日中連絡先電話番号 (半角数字) ： (例： 090-0000-1234)
＊携帯電話等、日中の連絡先を入力下さい。
■ お問い合わせ内容
  お問い合わせサービス ：
＊ お問い合わせ詳細 ：
＊お問い合わせ詳細は、できるだけ具体的にご記入下さい。
■ ご利用環境 （わかる範囲でお答え下さい）
※トラブル時の原因切り分けの参考にさせていただきますので、よろしければ以下の項目へのご入力をお願いいたします。
  OS ：
     

　エディション / バージョン：
　(例： HomeEdition / 10.4.9 等)
      　サービスパック：
　(例： SP2 / サービスパックなし 等)
  ブラウザソフト ：
      　バージョン： (例： 6.0 等)
  メールソフト ：
      　バージョン： (例： 6.0 等)
  セキュリティソフト ：
＊「使用：その他」を選択の場合、ソフト名とバージョンを分かる範囲でご記入下さい。
      　ソフト名： (例： ウイルスバスター 等)
      　バージョン： (例： 2008 等)
  ブロードバンドルータ ：
（「ひかりふる」にて標準設置のブロードバンドルータ(有線タイプ)は「BUFFALO BBR-4HG」です。）
＊「使用：その他」を選択の場合、メーカ名と型名を分かる範囲でご記入下さい。
      　メーカ名： (例： IODATA 等)
      　型名： (例： ETX-R 等)
  インターネット接続回線の種別 ：
  対象ホームページ ：
＊ホームページの閲覧に関する不具合の場合にご記入下さい。
　(例： http://www.ii-okinawa.ad.jp/people/example/index.html 等)

 

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